গোপনীয়তা নীতি

l89v (https://l89-v.net) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে l89v কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, তা কেন ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি l89v-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সার্ভিসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। l89v-তে নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষান্তরে বিরোধ দেখা দিলে এই বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

l89v কেবল পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

l89v সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যোগাযোগের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা অন্য মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারী ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী কিনা তা নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, মানি লন্ডারিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার পরিকল্পনা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের দাবি পূরণ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, নতুন গেম এবং বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।

l89v কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে — এই ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

l89v কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং আপনার কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন ও প্রতারণা চিহ্নিত করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

l89v আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সর্বোচ্চ মাত্রায় এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যবর্তী সকল যোগাযোগ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য বিচ্ছিন্নতা: আর্থিক তথ্য আলাদা, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা মূল অ্যাপ্লিকেশন থেকে বিচ্ছিন্ন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS-ভিত্তিক 2FA চালু করুন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: l89v-র অভ্যন্তরীণ কর্মীদের মধ্যে কেবল অনুমোদিত ব্যক্তিরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

l89v আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক প্রতিবেদনের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• গেমিং লগ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনার সদস্যতা বাতিলের পরে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

l89v অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক l89v-তে অ্যাকাউন্ট করেছে, তাহলে [email protected]এ অবিলম্বে জানান।

bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ সকল মোবাইল পেমেন্ট তথ্য অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর পায়, কারণ এটি অত্যন্ত সংবেদনশীল। l89v নিশ্চিত করে যে:

• পূর্ণ মোবাইল নম্বর কখনো সরাসরি অ্যাপ্লিকেশন ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয় না — টোকেনাইজেশন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট ইতিহাস দেখার জন্য পুনরায় প্রমাণীকরণ প্রয়োজন।
• সন্দেহজনক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা জারি হয় এবং ব্যবহারকারীকে SMS-এ জানানো হয়।
• পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্যে l89v কর্মীদের অ্যাক্সেস "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতিতে কঠোরভাবে সীমিত।

l89v প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত মাধ্যমে জানানো হবে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি
• সাইটে লগইনের সময় নোটিফিকেশন বার্তা
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি (যদি ইমেইল প্রদান করা থাকে)

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

পরিবর্তনের তারিখ ও বিবরণ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখে আপডেট করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইলে অনুরোধ পাঠানোর সময় বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।