নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচের সারণিতে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। এই সংজ্ঞাগুলো পুরো নিয়ম ও শর্তাবলীতে সমানভাবে প্রযোজ্য হবে:

l89v-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা আবশ্যক:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের বসবাসের স্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• l89v কর্তৃপক্ষ যেকোনো আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার l89v অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। l89v কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে l89v সাপোর্টকে জানান।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় বিবেচনা করা হবে এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম: কোনো অননুমোদিত লগইনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে l89v সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

l89v বাংলাদেশের সমস্ত প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সিস্টেম সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

জমার নিয়মাবলি:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳ ১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳ ৫,০০,০০০ (পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে পরিবর্তনশীল)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash সহ সব প্রধান মোবাইল পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য
• সকল জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয় (কিছু ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে)
• জমাকৃত অর্থ কেবল সেই অ্যাকাউন্টের মালিকই তুলতে পারবেন যিনি জমা করেছেন

উত্তোলনের নিয়মাবলি:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন কেবল নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে সম্ভব — তৃতীয় পক্ষে স্থানান্তর নিষিদ্ধ
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে
• প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উত্তোলন আটকে তদন্ত করা হবে
• সপ্তাহে একবারের বেশি উত্তোলনে প্রক্রিয়া ফি প্রযোজ্য হতে পারে (VIP সদস্যদের জন্য ছাড়)

l89v নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র একবার, প্রথম জমায় প্রযোজ্য। প্রতিটি নতুন সদস্য এটি পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস গ্রহণের পর তা তোলার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৩০ গুণ)।
• ওয়েজারিং পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে (সাধারণত ৩০ দিন)। সময়সীমার মধ্যে পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• সকল স্লট গেম ওয়েজারিং পূরণে ১০০% অবদান রাখে। লাইভ ক্যাসিনো গেম সাধারণত ১০-২০% অবদান রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳ ৫০০ বা মোট বোনাসের ১০% (যেটি কম)।
• একাধিক বোনাস একসাথে গ্রহণ নিষিদ্ধ, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• l89v যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

l89v-তে সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য। l89v কর্তৃপক্ষ সকল গেমিং বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে:

• সমস্ত গেম পরিণাম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় — ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে, অসম্পূর্ণ রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর নিষ্পত্তি করা হবে। বাতিল বা পরিত্যক্ত ম্যাচের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• বাজির পরিমাণ নির্ভুলভাবে নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং ডিনাই অধিকার l89v সংরক্ষণ করে যদি ম্যাচ-ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইস বন্ধ হলে চলমান গেমের জন্য l89v দায়বদ্ধ নয় — যে অবস্থানে ছিল সেখান থেকে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম l89v-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

l89v ব্যবহারকারীদের তথ্য ও অর্থের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কিত মূল বিষয়গুলো:

• সকল তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

l89v দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-কে আমাদের পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ মনে করি:

l89v শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার l89v রাখে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জমা করা সকল অর্থ ফেরত না দিয়ে বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে l89v কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে যোগ্য ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলন করা যাবে।

l89v নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেনে ব্যাঘাত
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি)-এর প্রযুক্তিগত সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস, সফটওয়্যার বা সংযোগজনিত সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা সাইবার আক্রমণের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• খেলার ফলাফলের উপর ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তজনিত আর্থিক ক্ষতি

l89v যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]